Preguntas Frecuentes

1. ¿Tiene algún costo el envío?

-Sí, el costo del flete es de $99.00 si tu compra es menor a $898.00, si es mayor el flete es gratis.

 

2. ¿Tiene garantía la compra?

-Sí, cuenta con garantía de 30 días por defecto.

 

3. Si no me queda o no me gusta, ¿Puedo devolverlo?

- Si el cambio es por defecto, Mere no cobra flete alguno.

- Si el cambio es por talla o modelo y es la primera vez, Mere cubre el flete. A partir de la segunda vez, la devolución es por cuenta del cliente.

 

4. En caso de que en mi ciudad exista alguna sucursal ¿Puedo hacer el cambio o devolución ahí?

-Sí, puedes hacer la devolución en cualquier sucursal de Mere Zapaterías, presenta el comprobante de compra, se te realizará cambio físico por algo de tu agrado o se realiza una nota de devolución que podrás utilizar en un plazo de 60 días.

 

5. En caso de que no me guste lo que compre. ¿Se me devuelve el dinero?

-Se analizan los motivos y una vez que se compruebe que no está usado el calzado nos ponemos en contacto para acordar el reembolso.